客户服务经理

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职位摘要

的机会

客户服务经理负责监督德国客户服务活动，通过建立内部和外部的关键利益相关者关系，并推动客户服务满意度，支持客户服务交付模式的多个方面的发展。

日常活动包括设计和实施战略计划，以及提高客户满意度和商定的客户指标和KPI。

此外，该人员将识别产品和销售趋势，提供清晰的预测报告，报告终端市场动向，并通过领导销售监督管理团队，利用客户洞察力和根本原因分析来改进客户服务

经验要求:

• 学士学位
• 至少5年的客户服务经验，最好是在制造业，并有成功的记录
• 出色的跨各种业务部门的协作工作，无论在何处出现，都能挑战和改变筒仓式思维
• 必须能够在客户服务组织中推动和实施过程改进
• 具有较高的IT技能和能力。

成功的候选人应该是:

• 有很强的客户服务经验，能够证明他们有能力带领团队达到更高水平的客户服务
• 能帮助开发和实施过程变更吗
• 罗托克是一个有团队精神的伟大领导者吗
• 罗托克是市场领先的全球流量控制和仪表公司，帮助我们的客户管理流体或液体，气体和粉末在世界各地的许多行业。

关于在中报

我们的目标是为子孙后代保持世界的流动。

六十多年来，世界依靠我们创造出让万物运转的东西。从石油和天然气到水、航运、药品和食品，这些都是我们现代世界所依赖的流动。

今天，我们的员工、业绩和产品受到尊敬和赞赏。我们的成功来自于我们对卓越工程的承诺，这是我们永远追求的，安全和可持续的。

在我们现有的市场领导地位的基础上，罗托克正在经历一个令人兴奋的变革和增长时期。现在是加入我们的好时机，为塑造我们业务的未来发挥作用。

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